La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) emitió una alerta a la ciudadanía por llamadas falsas relacionadas con la vinculación de líneas telefónicas, y aclaró que este trámite no se realiza por vía telefónica ni mediante supuestos representantes o funcionarios.
De acuerdo con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, la vinculación de líneas celulares es un proceso que los usuarios deben completar antes de que finalice junio; sin embargo, se realiza únicamente a través de canales oficiales. En este sentido, la autoridad precisó que cualquier llamada en la que se solicite realizar el trámite debe considerarse un intento de fraude.
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La CRT explicó que el procedimiento se lleva a cabo de dos formas: de manera presencial en centros de atención a clientes autorizados o mediante un enlace oficial enviado directamente por mensaje. Por lo tanto, no existen llamadas para pedir datos, confirmar información o guiar a los usuarios durante el proceso.
Asimismo, la autoridad indicó que la advertencia surge tras reportes de personas que han recibido llamadas en las que se les solicita realizar la vinculación de su número de forma urgente. Según la información institucional, este tipo de contactos buscan generar confusión aprovechando la cercanía del plazo establecido.
Ante este escenario, se recomendó no proporcionar información personal, no seguir instrucciones telefónicas y verificar cualquier duda exclusivamente en canales oficiales. También se sugirió acudir directamente a centros de atención para recibir orientación y confirmar los pasos correctos del trámite.
Finalmente, la CRT reiteró que la vinculación de líneas no requiere intermediarios ni gestiones fuera de los mecanismos establecidos, por lo que cualquier comunicación telefónica relacionada con este proceso debe descartarse de inmediato.
Con información de UNO TV
MM
